Marzysz o inspirującej podróży do Włoch, ale nie do końca wiesz, jak przygotować się na nieprzewidziane okoliczności podczas podróży? Jeśli chcesz dowiedzieć się, co robić w sytuacji, gdy Twój lot zostaje odwołany, to koniecznie przeczytaj ten wpis do końca.
Przekonaj się, że nie musisz martwić się tym, że w razie odwołanego lotu pozostaniesz bez wsparcia – poznaj swoje prawa i podróżuj do Włoch bez stresu.
Jakie prawa ma pasażer, gdy jego lot zostanie odwołany?
Z przepisów unijnych wynika, że w przypadku odwołania lotu obowiązkiem linii lotniczej jest zorganizowanie lotu zastępczego, a także udzielenie podróżnym niezbędnej pomocy. Wsparcie obejmuje m.in. posiłek, nocleg, a także transport do hotelu, jeśli jest taka konieczność. Możesz też całkowicie zrezygnować z lotu i domagać się pełnego zwrotu kosztów biletu oraz odszkodowania. Pamiętaj jednak o tym, że nie każde opóźnienie kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy. Przysługuje ono, gdy opóźnienie wynosi co najmniej 3 godziny.
Prawo do odszkodowania pasażer ma w przypadku lotów odbywających się wewnątrz UE, zaczynających się w UE lub kończących się w UE, jeżeli były obsługiwane przez unijnego przewoźnika. Pasażer może otrzymać odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro. Jeśli wybierasz się do Włoch, to masz prawo skorzystać ze stosownych przepisów. Odwołany lot nie musi być dla Ciebie problem. Chcesz zwiedzić północne Włochy? Sprawdź atrakcyjne cenowo 
loty do Mediolanu!
Co ważne, przewoźnik lotniczy nie płaci odszkodowania w przypadku, gdy informacja o odwołaniu lotu została przekazana przynajmniej 2 tygodnie przed planowaną podróżą. Linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności finansowej także w sytuacji, jeśli zaproponowała lot alternatywny.
Odwołany lot? Poznaj lepiej swoje prawa!
Im więcej będziesz wiedzieć na temat prawa unijnego obowiązującego w razie odwołania lotu, tym lepiej dla Ciebie i osób, które z Tobą podróżują. Czy możesz liczyć na wysokie odszkodowanie w razie odwołanego lotu? Musisz zdawać sobie sprawę z tego, że kwota rekompensaty jest uzależniona od dystansu.
Dla lotów do 1,5 tys. km jest to 250 euro na pasażera, z kolei na dystansie między 1,5- 3,5 tys. km kwota ta wzrasta do 400 euro. Tylko w sytuacji, gdy lot miał być na odległość powyżej 3,5 tys. km, kwota odszkodowania wynosi 600 euro na osobę. Odległość z Polski do Włoch nie jest więc na tyle duża, by ubiegać się o najwyższe odszkodowanie, jeśli lot zostanie odwołany.
Trzeba też zdawać sobie sprawię, że opóźnienie lotu zależy nie od godziny wylotu, a od godziny przylotu na docelowe lotnisko. Pamiętaj też o tym, że odszkodowanie nie przysługuje pasażerom, jeśli opóźnienie lotu spowodowała siła wyższa, czyli np. ekstremalne warunki pogodowe.
Nie jest ono także wypłacane, jeżeli lot będzie odwołany z przyczyn niezależnych od przewoźnika – np. zamknięcia przestrzeni powietrznej. Musisz też mieć świadomość tego, że podstawą uzyskania odszkodowania jest stawienie się na czas do odprawy biletowo-bagażowej.
Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot?
Jeśli Twój lot zostanie odwołany, możesz zgłosić się o odszkodowanie bezpośrednio do przewoźnika. Aby ubiegać się o środki pieniężne, trzeba złożyć reklamację w formie pisemnej bezpośrednio u przewoźnika i zachować potwierdzenie wysłania. W reklamacji należy zawrzeć dane lotu oraz kwotę odszkodowania.
Jeśli interesują Cię podróże do Włoch, np. loty Kraków Rzym, ale boisz się nieprzewidzianych okoliczności, takich jak odwołany lot, pamiętaj o tym, że zawsze możesz skorzystać ze swoich praw!
Planując swoją podróż
Znajdź hotel lub apartament na wakacje dzięki booking.com.
Pamiętaj, aby zawsze mieć wykupione ubezpieczenie turystyczne. Ja korzystam z najlepszej na rynku porównywarki rankomat.pl.
Bilety lotnicze możesz znaleźć i zarezerwować na booking.com.
Jeśli potrzebujesz samochodu we Włoszech, skorzystaj z najlepszej porównywarki discovercars.com lub rentalcars.com.
Potrzebujesz biletów na prom? Znajdziesz je na Direct Ferries.
Gdy kupujesz coś za pośrednictwem moich linków, zarabiam niewielką kwotę. Ty nadal płacisz tyle samo, ze mną dzieli się sprzedawca. Dziękuję za twoje znaczące wsparcie.
Nie masz teraz czasu na czytanie? Nie ma sprawy! Zapisz sobie poniższe zdjęcia na Pinterest, aby przeczytać później.
Włoska poczta
Dzielę się z Tobą moimi włoskimi podróżami, mając nadzieję, że cię zainspirują do samodzielnego poznawania jednego z najpiękniejszych krajów na świecie.
Dołącz do czytelników mojego newslettera, poste italiane. Dzięki temu nie przeoczysz niczego, co się pojawiło na blogu, a także otrzymasz mnóstwo dodatkowych informacji.
Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu praktycznych informacji o Italii, zapraszam Cię do mojej grupy na FB: Moje wielkie włoskie podróże, którą wyróżnił Magazyn Glamour, jako jedna z najciekawszych grup na FB.
Zapraszam cię także na mojego Instagrama, na którym znajdziesz całą masę włoskich inspiracji!
Italia poza szlakiem – Włochy, jakich nie znasz
